FAQS
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons en France ainsi qu'à l'international.
Les frais et délais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon votre pays de destination.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 24 à 72h ouvrées. Les délais de livraison varient ensuite selon votre localisation :
France : 2 à 8 jours ouvrés
Europe : 5 à 10 jours ouvrés
International : 7 à 15 jours ouvrés
Un email de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour, sous réserve que l’article soit non porté, non lavé et dans son état d’origine.
Pour effectuer une demande, contactez-nous via notre formulaire ou par email.
Que faire si je reçois un article endommagé ou incorrect ?
Nous accordons une attention particulière à chaque commande.
Cependant, si vous recevez un article défectueux ou incorrect, contactez-nous sous 48h avec une photo du produit concerné afin que nous puissions trouver une solution rapidement.
Comment nous contacter ?
Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions.
Vous pouvez nous contacter :
- Par email : aichakn19@gmail.com
- Via le formulaire de contact disponible sur le site
Temps de réponse moyen : 24 à 48h ouvrées.